오늘은 SKT 유심 해킹으로인한 SKT 대리점 유심교체가 가능한 첫날이었습니다. 그때문이었을까요? SKT 유심교체 첫날 직장이 많은 지역의 대리점들 앞에는 수십 수백명의 사람들이 줄을 섰고 오픈런까지 있었다고 합니다. 마치 COVID-19이 막 시작되었을 때 약국에 마스크를 사기 위해 긴 줄을 섰던 것 처럼, SKT 텔레콤의 유심해킹으로 인한 피해는 고스란히 국민들에게 떠넘겨져 국민들이 기약없이 긴 줄을 서게 만들었습니다. 아래는 그와 관련된 기사들의 헤드라인입니다.
언제까지고 오픈런에 긴 줄의 끝에 서야하는 것일까요? 소잃고 외양간 고치는 격이긴 하지만 SKT 텔레콤 이용자라면 반드시 유심을 교체해야 개인정보 유출로 인한 금전적 피해를 막거나 줄일 수 있다고 하니, 지금부터 SKT 유심교체 방법과 예약 방법을 상세히 알려드리도록 하겠습니다.
1. SKT 유심정보 해킹 사건 경위
SK텔레콤은 지난 19일, 외부 해커로부터의 공격으로 내부망이 뚫렸고 일부 가입자의 유심(USIM) 관련 정보가 노출되었다고 인정하였습니다. USIM 유심 정보의 해킹이 무서운 이유는 고객 신상 정보 유출에서 그치는 것이 아니라 명의도용, 대포폰 생성, 금융사기와 같은 2차 피해로 이어질 가능성이 매우 크기 때문입니다. SKT 프라이버시센터 홈페이지에는 SK텔레콤이 고객의 개인정보 보호를 중요하게 생각하며, 고객의 개인정보를 보호하기 위해 항상 최선을 다해 노력한다고 명시되어 있습니다. 하지만 이번 사건으로 인해 SK텔레콤이 국민들의 신뢰를 크게 잃어버렸다는 사실은 쉽게 변할 것 같지 않습니다. 이미 오늘 28일 기준, 부산에서 60대 남성의 예금에서 수천이 빠져나간 정황이 발견되었고 여러 시민들이 집단소송을 제기한 것으로 알려졌습니다. 2500만명이 넘는 가입자들의 마음을 안심시킬 수 있도록 최선의 방법으로 최대한 빠르고 확실하게 대처해야 할 필요성이 보입니다.
출처 : SKT 프라이버시 센터 홈페이지 : https://privacy.sktelecom.com/view.do?ctg=policy&name=policy
이에 2025년 4월 28일부터 '유심 무상 교체'라는 전례없는 대응책이 발효되었는데요. 유심 무상 교체의 대상은 SKT 본사 뿐 아니라 전국 T월드 지점, 공항 로밍센터, 그리고 SKT 망을 이용하는 알뜰폰 MVNO 이용자 모두를 지원하게 되었습니다. 개인정보 보호의 중요성이 더욱 더 두드러지는 IT 사회에서 국가적 핵심 시설이 된 통신 인프라가 해커에 의해 뚫리고 이용자들의 개인 정보가 유출된 이 사건은 개인정보 관련한 전무후무한 큰 사건이기 때문에 유심 무상교체 서비스가 적시적소에서 제대로 이루어져야 되겠습니다.
2. SKT 유심 무료교체란?
SKT는 오늘 28일 기준 약 100만개의 유심을 보유 중이라고 밝혔고 다음달 말까지 약 500만개의 유심을 추가로 확보한다고 합니다. 다만 알뜰폰을 포함하면 SKT 가입자가 2500만명에 달해, 가입자 수 대비 유심 재고가 턱없이 부족한 실정이라고 합니다. 이에 현장 혼란이 다분히 예상되기 때문에 유심 무료교체 방법을 미리 잘 숙지하여 진행하시기 바랍니다.
▶ SKT 유심 무료교체 요약정리
- 대상 : 4월 18일 자정기준 가입자
- 일시 : 매장별 운영시간이 상이하고 평일과 주말에 따라서도 운영시간이 달라 매장별로 다름. (공항로밍센터의 경우 야간에도 운영되나 대기자가 많다고 합니다.)
- 준비물 : 본인 확인가능한 신분증 (주민등록증, 여권, 운전면허증 등)
- 주의사항 : 일부 스마트 워치, 키즈폰은 교체 적용 대상에서 제외될 수 있으므로 방문하고자 하는 대리점에 반드시 전화문의를 미리 하고 가시기 바랍니다.
3. T월드 홈페이지에서 SKT 유심 무료교체 예약하는 방법
▶ 일단 유심 보호 서비스에 지금 당장 가입한다!
유심을 빠르게 교체하는 것도 중요하지만 해킹 피해를 막는 것이 무엇보다 시급합니다. SKT는 이용자들에게 유심 보호 서비스(무료) 링크를 문자로 발송하였다고 하지만 어제인 27일 오후 6시 기준, 오직 가입자의 20%정도가 유심 보호 서비스에 가입한 상황이라고 합니다. 일단 유심 보호 서비스에 가입하여 유심을 교체하기 전까지 2차 피해가 생기지 않도록 해야 합니다.
저는 25일 오후에 아래와 같이 SK텔레콤으로부터 유심보호서비스 가입 안내 문자를 받았고 바로 가입했습니다만 문자나 다른 안내를 아직 받지 못한 분들은 링크를 통해 반드시 유심 보호 서비스에 가입하시기 바랍니다.
▶ 유심보호서비스(무료) 가입하기
- 앱: https://skt.sh/oNa4b
- 웹: https://bit.ly/42HIIgC
▶ 가입 절차를 보다 쉽게 이해하시고 싶은 고객님은 아래 URL를 눌러 따라해 주시기 바랍니다.
가입 영상 보기 - bit.ly/sktusim
▶ 문의: SK텔레콤 고객센터(080-800-0577)
그럼 지금부터 대리점에 가서 유심을 교체하기 위해 예약하는 방법을 알려드리겠습니다.
▶ 먼저 T월드 홈페이지에 접속합니다.
https://www.tworld.co.kr/web/home
안녕하세요, T world입니다.
여기를 눌러 T world로 이동하세요.
www.tworld.co.kr
T월드에 접속하자마자 유심 정보 유출 사건에 대한 대고객 발표문 전문을 볼 수 있습니다.
안내문을 끄면 '유심교체 신청 예약하러 가기' 버튼이 바로 보입니다.
↓
▶ 유심교체 신청 예약하러가기 클릭
↓
▶ 유심 무료 교체 방문 예약하기 클릭
↓
▶ 신청을 위한 개인정보를 입력하는 창이 뜹니다. 모두 입력 후 '다음'을 누릅니다.
유심 교체 신청을 위한 데이터 이용료는 무료로 제공됩니다.
↓
▶ 개인정보를 입력하고 나면 방문할 매장을 선택합니다.
매장 이름을 아는 경우는 대부분 없으실 것이므로 '주소'로 탭을 변경한 다음
↓
▶ 지방의 경우 시,군 이름을 입력하시면 되고 서울의 경우 '구'의 이름을 입력하면 지역 내 대리점 리스트가 뜹니다.
'지도보기' 버튼을 눌러 지도로도 우리집에서 얼마나 먼지 확인할 수 있으므로
확인 후 방문할 매장을 '선택'하면 됩니다.
↓
▶ 매장을 선택하고 예약신청 완료를 누르면 예약이 됩니다.
↓
▶ 신청이 완료된 페이지입니다.
신청이 접수되면 빠른 시일 내에 해당 대리점에서 유심 교체 가능 날짜를 문자나 전화로 안내한다고 합니다.
여기까지 접수하였다면 유심 무료교체 신청 대리점 예약이 완료된 것입니다.
유심 무료 교체 신청예약을 홈페이지를 통해 하지 않고 대리점을 바로 방문하는 방법도 있습니다만 현장에서 줄을 길게 서더라도 유심 재고가 바닥날 경우 노력이 수포로 돌아가는 경우가 있기 때문에 반드시 예약을 거치기를 권장드립니다.
아래는 많이들 궁금해하실 QnA입니다.
Q. 이미 사비로 유심을 교체했는데 보상 못받나요?
4월 19일~ 27일 사이에 자비로 유심을 교체한 분들도 소급 적용돼, 환급을 받을 수 있습니다. 결제영수증 등의 증빙서류를 함께 가져가시면 보상받을 수 있습니다.
Q.eSIM 쓰는데 어떻게 교체해요?
고객센터 공지사항을 살펴봐야 합니다.
Q. 알뜰폰 MVNO 사용자는 어떻게 교체해요?
대리점에 찾아가보기 전에 자신의 알뜰폰 '브랜드'의 홈페이지에서 교체 절차를 미리 확인해야 합니다. 지정된 매장이 따로 있을 수 있고 추가 서류가 필요한 경우도 있습니다.
Q. 가족 및 대리인이 가서 교체하는 건 가능한가요?
명의자 신분증과 대리인 신분증 2개가 다 필요합니다. 또한 유심 교체할 휴대폰과 기존 유심도 지참해야 가능합니다.
그럼 빠르게 유심보호 서비스 가입과 유심 무상 교체를 하시어 2차 피해를 꼭 방지하시기 바랍니다.
이 포스팅이 도움이 되었기를 바랍니다. 감사합니다.
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